经管系赴徐州市地税局参加“体验税务”观摩交流活动

    12月4日，经济管理系会计、会计与审计专业32名学生在教务处钱荣副处长、系主任张道响的带领下，到徐州市地税局参加了一场别开生面的“体验税务”观摩交流活动。

    徐州市地税局纳税服务局朱局长热情地接待了我系师生，她首先为大家介绍了徐州市地税局的机构设置、行政职能等基本情况，然后带领大家来到宣传咨询科12366办税服务热线，由宣传咨询科娄科长为大家讲解了12366纳税服务热线的服务范围、工作要求、咨询方式及内容等。在这里，同学们看到数十名咨询人员正在紧张的忙碌着，通过热线电话、邮件、在线交流、QQ、微信等各种方式为公众进行详细的解答，每人的桌子上都摆着一摞厚厚的参考书，以备工作之余进行业务的学习、充电，以满足咨询服务的要求（如下图）。大家参观了12366热线坐席区，听取了12366纳税服务热线人工语音服务、发票真伪查询等服务功能的介绍，并通过拨打12366热线电话、体验12366在线咨询、应用12366知识库查询等，亲身感受12366热线“听得见的服务”和12366在线咨询“看得见的服务”。

 （图1同学们参观12366纳税服务热线）

    接下来，由办税服务一科吕科长带领大家到办税服务大厅进行参观，她向大家详细讲解了大厅的职能划分、功能配置、业务工作流程、自助办税服务系统等情况，并指导学生“亲身”体验了自助办税、申报纳税、领购发票、发票打印等业务流程，使大家深切体会到了办税的方便、快捷、高效以及办税人员热情的服务。 

（图2同学们参观办税服务大厅） 

    最后，朱局长带领大家来到7楼会议室参加此次教学观摩活动座谈会。座谈会由纳税服务局局长张宏博主持,会上市局党组成员、总经济师章春向大家介绍了近年来徐州地税在机构改革、纳税服务、税收宣传等方面的情况。我院教务处钱处长、系主任张道响分别就校企合作、专业建设、课程开发等方面做了发言，双方就签订校企合作协议，共同开展科研项目等内容进行了深入的洽谈。 

（图3徐州市地税局领导与我系师生召开座谈会）

    下午5点，座谈会在热情的气氛中结束，此次“体验税务”观摩交流活动也画上了一个圆满的句号。同学们纷纷表示，通过直接走进地税，听取汇报、座谈交流、现场观摩、亲身体验，真正深入地了解了地税部门的工作职能和办税流程，以前课堂所学的理论知识豁然开朗，在实践中深化了理论，实现了理论与实践的统一。